لم يعد قسم الموارد البشرية مجرد قسم منسي أو مكتب صغير في نهاية ممر الشركة أو المؤسسة، وليس بالتأكيد منصباً شرفياً أو أول ما يمكن الاستغناء عنه عند ضبط النفقات وتقليل كتل الأجور والرواتب.
في عالم بات يدرك أن الاستثمار بالبشر هو الاستثمار الأكثر جدوى وعائدية، تتصدر إدارة الموارد البشرية المشهد في الشركات والمؤسسات الأنجح.
ولأن البشر هم الباعة والمشترون، العارضون، المصممون، المبرمجون، صناع المحتوى، المحاسبون، التقنيون، المفكرون، وإلى أن تستبدل المؤسسات هؤلاء بالروبوتات، تبقى إدارة الموارد البشرية واحدة من أهم الأسس لنجاح العمل.
كما كل شيء فإن لإدارة الموارد البشرية تعريفات نظرية عدة تختلف في شرحها وتتفق جميعها في المضمون، وواحد من أبرز
تعريفات إدارة الموارد البشرية وأكثرها انتشاراً يقول بأنها “النشاط الإداري المتعلق بتحديد احتياجات المشروع من القوى العاملة، وتوفيرها بالأعداد والكفاءات المحددة، وتنسيق الاستفادة من هذه الثروة البشرية بأعلى كفاءة ممكنة”.
ويعنى قسم الموارد البشرية في الشركة أو المؤسسة بهندسة السياسات التي تقود جميع العاملين وعلاقتهم بالمؤسسة، وعلاقة المؤسسة بموظفيها، وينفذ القسم هذه السياسات ويشرف عليها.
واستخدم مصطلح الموارد البشرية لأول مرة في أوائل القرن العشرين، ليستخدم على نطاق أوسع في الستينيات من القرن ذاته، وذلك لوصف العاملين في المؤسسة.
العاملون في مؤسسة ما هي رأس مالها البشري، وإدارة الموارد البشرية هي إدارة هؤلاء والتركيز عليهم كأصول للشركة، إدارة الموارد البشرية تهدف إلى الاستخدام الفعال للموظفين مع تقليل المخاطر ورفع العائدية.
أنت مسؤول عن التخطيط وتحقيق الأهداف التنظيمية، وتشارك الإدارات العليا في تحديد وإعداد وتنفيذ أهداف العمل.
ويعني ذلك تحديد المسمى الوظيفي و السمات الشخصية مثل الشخصية والقيم والاهتمامات الواجب توافرها في المرشح للعمل، علاقته مع الإدارات والأقسام وما الموارد التي سيحتاجها لأداء الوظيفة بكفاءة، إضافة إلى تحديد البيانات المتعلقة بالمنصب، مثل المهارات الفنية والخبرات، وتشمل أيضاً تحديد الأجور والحوافز وأنظمة العقوبات.
لتقليل النزاعات والمشكلات القانونية ولرفع الإنتاجية أن بحاجة لوضع وتحديث سياسات عمل تحمي مصالح الموظف والمؤسسة بشكل عادل.
ذلك لا يعني أن تعلن وتقابل وتختار، بل أن تطور استراتيجيات تجذب المرشحين المناسبين لتلبية متطلبات العمل.
يعتمد التدريب والتطوير الذي يحتاجه الموظفون على خبرتهم وأسس اختيارهم. عليك التأكد أن كلاً منهم سيدخل في برنامج مناسب لتنمية مهاراته لتستثمر إمكاناته بشكل جيد.
ليست مشكلات الموظفين فيما بينهم فقط ما تؤرق مدير النوارد البشرية، التزاعات بين الموظفين والإدارات أيضاً تستلزم تدخلك وهي من صلب عملك، عليك أن تستمع جيداً وتتمتع بالقدرة على المحاكمة وأن تمتاز بالموضوعية والمهنية لتتمكن من فعل ذلك بكفاءة عالية.
لذلك عليك أن تدرك أهمية إدارة الموارد البشرية وأن تختار الطرق الأمثل لتحقيق ذلك.
أنت تدرك الآن أهمية إدارة الموارد البشرية وما مسؤولياتك أيضاً، وكمحترف عليك أن تعلم ما هي أفضل الطرق لتحقيق أهدافك، إليك 6 مفاهيم يجب أن تكون عناوين عملك وتحديد استراتيجيتك في الإدارة:
أولى مهامك هي وضع استراتيجية توظيف واضحة، أمسك ورقة وقلماً واكتب توصيفاً وظيفياً صحيحاً، أعلن بشكل مدروس، أعد قائمة مختصرة للمرشحين المناسبين، قابلهم واختر من يمتلك شغفاً وفكراً إبداعياً، خلفية جيدة عن الموضوع، قابلية للتعلم، ورغبة قوية للتطور.
التواصل الفعال في المؤسسة عصب رئيسي بتفرعات عدة، ذلك يعني أن تفهم وتميز الفروق الفردية بين شخصيات الموظفين في مؤسستك، كيف تظهر تعاطفك مع كل منهم وتخلق قناة تواصل مباشرة معه تراعي خلالها خصوصيته ومساحته والطريق الأفضل لتحفيزه وحل مشكلاته، وكيف تميز مع من منهم عليك أن تكون حازماً ورسمياً ومتى، ومع من عليك أن تكون أكثر ليونة وأقل رسمية ومتى.
التواصل الفعال يعني أيضاً أن تعرف اختيار المفردات والنبرة والأسلوب اللازم للتحفيز والضبط وتوجيه الأوامر، لتحصل في نهاية الأمر على بيئة عمل محفزة لإنتاجية أعلى واستنرارية أكبر، التواصل الفعال يعني أن تحصل في نهاية المطاف على شركاء في المؤسسة وليس مجرد موظفين.
عليك كمدير موارد بشرية أن تضع نهجاً واضحاً لجعل التعلم وتنمية الموظفين استراتيجية أساسية في إدارتك، حفز موظفيك على الاستقلالية وتعزيز المهارات، وقدم ذلك بسهولة ومرونة واجعله متاحاً للجميع، ستستخرج المارد المبدع المختبئ في كل منهم، خاصة ان كنت قد اخترتهم على أسس صحيحة وكان الإبداع والطموح جزءً منها.
لتخلق بيئة عمل محفزة عليك بجعل الحماس حالة دائمة ومستمرة، حدد الموظف المجد وقدر جهده بشكل علني، كافئه بالثناء والتقدير، وقدم له مكافآت مادية متناسبة مع استراتيجيات المؤسسة علانية، ستحافظ بذلك على حماسه وتحفز الآخرين لبلوغ الهدف ذاته.
أما فيما يتعلق والعقوبات، دع أمرها سراً بينك وبين الموظف المقصر، لا تخرج الأمر من إطار مسؤوله المباشر، ذبك شيشعره بالتعاطف وسيمنعه الخجل أيضاً من تمرار الخطأ غالباً.
هذه ليست نصيحة تتعلق بالحفاظ على علاقتك مع الشريك، نحن نتحدث عن إدارة الموارد البشرية، ولكنها العلاقات على كل حال، وييدو أن الشفافية والوضوح شرط اساسي لنجاح أي علاقة!
كن شفافاً في أسس الثواب والعقاب، أشرح الأسباب، ناقش، شارك، اسمع، أنصت، قرر، وقدم شرحاً للتحركات المهنية يحترم شراكة الآخرين.
أيضاً وأيضاً أظهر تقديرك وتعاطفك، ولا تنس أن الأخطاء البشرية تحدث، اعتذر حين تخطئ وميز بين خطأ بشري غير
متعمد وبين آخر ناجم عن إهمال وتقصير.
إن كنت مدير موارد بشرية ذلك لا يعني أنك انتهيت من المذاكرة والدراسة، أنجز واجباتك الورقية جيداً ولا تهملها، احتفظ بسجلات موظفيك محدثة مع تفاصيلها الإدارية والمالية والبيانات الحساسة، ولا تعتمد على ذاكرتك ولا تعتقد أن العمل الإداري أقل أهمية من الإبداعي.
الشغف هو السر!
الآن أنت مسؤول بحق عن رفاهية الموظفين وصولاً لإنتاجية أعلى، وعليك كل يوم أن تبني وتتأكد من سلامة العلاقات، الجسور والقنوات، بين كل موظف والمجموعة، بين المجموعة وأهداف العمل.
وإن كنت ترغب بأن تتميز كمحترف لإدارة الموارد البشرية امتلك مفتاح الكنز، اجعل عملك رسالة، رسالة شغف يومي للاعتناء بالآخرين، واستمتع بذلك، أنت تهتم بالآخرين وبراحتهم ورفاههم، تطمئن أنهم جميعاً بخير وصولاً إلى جعل الرضى الوظيفي ثقافة وليس هدفاً، ولا تنس أنك تتقاضى أجراً مقابل ذلك أيضاً، لا بد وأنها وظيفة الأحلام إن امتلكت الشغف الكافي.
شاركت “مبادرون” لحاضنات الأعمال الدولية في إطلاق منصة تدريبكم أول منصة عربية رائدة متخصصة في التدريب الحضوري عقب أشغال ملتقى رواد الأعمال الأول المنظم مساء يوم السبت الماضي بمدينة طنجة...
لقد أصبحت التجارة الإلكترونية في عصرنا الحالي الطريقة الأجدى للقيام بالأعمال التجارية. ومع ذلك، ما زال العديد من أصحاب الأعمال يواجهون عدة عوائق ونكسات عندما يتعلق الأمر بإطلاق أو تشغيل...
التسويق وقود الأعمال، بدونه لا تستطيع الاستمرار في تحقيق الأهداف التجارية، ولكنك بحاجة إلى خطة تسير وفقها مبنية على أُسسٍ علميةٍ حتى تتمكّن من تحقيق ما ترنو إليه من النشاطات...
ليس بالأمر الغريب أن يتخطى رواد الأعمال وأصحاب المشاريع عملية التسعير لمنتجاتهم أو خدماتهم. فهم غالبًا ما ينظرون فقط إلى تكلفة السلع المباعة (COGS)، ويأخذون في الاعتبار أسعار منافسيهم، ويعدلون...
يسعدنا تواصلكم وتلقي استفساراتكم من خلال تعبئة النموذج التالي
